Preguntas frecuentes

Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), transferencia bancaria y MercadoPago. Las tarjetas de crédito tienen hasta 12 cuotas sin interés con bancos adheridos.

Podés modificar o cancelar tu pedido dentro de las 2 horas de realizado, siempre que aún no haya sido despachado. Contactanos por WhatsApp lo antes posible con tu número de orden.

Sí, absolutamente. Todos nuestros perfumes son originales y sellados, importados directamente de distribuidores oficiales. Cada fragancia incluye su packaging completo de fábrica.

Al confirmar el pago recibís un email con el resumen de tu pedido y número de orden. Si no lo recibís dentro de los 30 minutos, revisá la carpeta de spam o contáctanos.

CABA: 24 horas hábiles. GBA: 24–48 horas hábiles. Interior del país: 3–7 días hábiles. Los tiempos se cuentan desde el despacho, no desde el momento del pago.

Sí. Envío gratis a CABA y GBA en compras desde $40.000. Para el interior del país, el envío es gratis desde $60.000. Debajo del mínimo, el costo depende de la zona.

Una vez despachado, te enviamos un email con el número de seguimiento y el link para rastrear tu paquete en tiempo real en el sitio del courier.

Sí, enviamos a todo el territorio argentino. Los tiempos y costos varían según la provincia de destino.

En cada producto detallamos las notas olfativas (salida, corazón y fondo), la familia olfativa y la intensidad. Si tenés dudas, escribinos por WhatsApp y te asesoramos según tus preferencias personales.

La concentración de aceites esenciales. Parfum (20–30%) es la más intensa y duradera. EDP (15–20%) es muy duradera, ideal para uso diario. EDT (5–15%) es más fresca y ligera. En cada producto especificamos el tipo.

Por el momento no comercializamos muestras ni decants. Todos nuestros productos se venden en sus presentaciones originales de fábrica.

Por razones higiénicas y de calidad, no aceptamos devoluciones por preferencia olfativa una vez que el producto fue abierto. Sí aceptamos cambios o devoluciones por productos defectuosos, dañados en el transporte o enviados por error.

Contactanos dentro de las 48 horas de recibido el pedido por WhatsApp con fotos del producto y el embalaje. Gestionamos el reemplazo o reembolso sin costo para vos.

Una vez aprobada la devolución, el reembolso se acredita en 5 a 10 días hábiles en el mismo medio de pago utilizado.